FAQ よくあるご質問

ご予約について

予約⽅法、キャンセルポリシーなどについて教えてください

Retreast & Stay BHOGAのご予約は、airbnb(予約サイト)で承っております。
詳しくはairbnbをご確認ください。

ご到着前

当日、天候不良で船が欠航となりました。キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料金は発生いたしません。
気象条件により運行先会社の決定によって交通機関が欠航・欠便となった場合は、キャンセル料金は発生いたしません。
詳細は【キャンセル規定】をご確認ください。

ご到着後

港や空港からの送迎サービスはありますか?

申し訳ありませんが行っておりません。
島でのご移動はレンタカーもしくは交通機関をご利用ください。
伊豆大島の交通機関(一般社団法人大島観光協会)
http://www.izu-oshima.or.jp/play-traffic/

敷地内に、5-6台駐車可能なスペースがございます。

鍵はどこで受け取れますか?

予約確定後、鍵の引き渡し方法をメールでご連絡します。

ワークスペースは個人でも使えますか?

はい、ご利用いただけます。

お庭でのBBQや焚火のお手伝いをお願いできますか?

時期によって可能です。
できれば1週間前までにお問い合わせください。
直前のご連絡の場合、承れない可能性もあります。

食事は出ますか?

お食事の提供はございません。
キッチンは自由にお使いいただけます。
ダイニングにあるファイルにおすすめの飲食店やスーパーの記載がございますので、ご参考になさってください。
また事前にご相談いただければ、出来る限りご協力させていただきます。

島の観光をしたいのですが、おすすめの場所は?

目的やご気分に合わせてご紹介させていただきます!お気軽にお問合せください。
ご希望でしたらジオガイドの手配をいたしますので、早めにご相談ください。
直前のご連絡の場合、承れない可能性もあります。

wifiはつながりますか?

母屋、ワークスペースともにFree wifiをお使いいただけます。

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